答疑：ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核首末次會議必須要開嗎？有沒有針對首末次會議的具體要求？
網(wǎng)絡提問者： zhanghui88645
提問時間：2015-03-17 17:23
問題：ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核首末次會議必須要開嗎？有沒有針對首末次會議的具體要求？
網(wǎng)絡答疑者：成都華標企管 蔣良君
答疑時間：2015-03-17 17:55
成都華標企管 蔣良君 回復：
1.從2008版與2015版的ISO9001質(zhì)量管理體系要求關于內(nèi)部審核的條款看（見以下），沒有規(guī)定你必須開首末次會議。
2.我的建議：
1）首次會議你可是不開，但你可以利用你公司開其他會議的時候（有各部門領導參與的會議），給大家提示下你計劃安排在哪幾天做內(nèi)部審核，你把內(nèi)部審核的通知單發(fā)給各部門就行。
2）末次會議，很有必要開。企業(yè)的高層和各部門的領導應參加。你可以編制圖文并茂的PPT匯報材料（提示：現(xiàn)場審核時，要求內(nèi)審員將各部門的兩點與問題點都拍圖片，以便你編寫內(nèi)審報告，我在組織企業(yè)“全國設備管理星級評價”時，也要求專家拍圖片，作為匯報和正式評價報告的素材。圖片作為評價證據(jù)，比文字描述更具有說服力。），將審核的結果向大家匯報。提示：內(nèi)部審核，是你企業(yè)質(zhì)量管理持續(xù)改進的有效工具，建議你好好利用。
3）關于首末次會議的主要內(nèi)容，提供給你參考：
【首次會議議程】（可以不開會，只做簡潔提示。）
會議開始。
人員介紹。
申明審核目的和范圍。
傳達審核計劃。
強調(diào)審核的原則。
闡明澄清有關問題。
會議結束。
注意事項：首次會議時間通常不宜超過半小時。請受審核單位指派陪同人員。首次會議后應立即轉入現(xiàn)場審核。
【召開末次會議】（建議你必須開，對你、對公司都有很多好處。）
會議由審核組長主持，受審核方領導和有關職能部門負責人員參加的會議。
重申審核目的和范圍。
強調(diào)審核的局限性。
宣讀不合格項報告。
提出糾正措施要求。
宣讀審核意見。
受審核方領導表態(tài)，并對糾正作出承諾。
會議結束，審核方表示謝意。
【供你參考的內(nèi)部審核條款】
ISO9001:2008的 8.2.2內(nèi)部審核
組織應按計劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否：
a)符合策劃的安排(見7.1)、本標準的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系要求；
b)得到有效實施和保持。
考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結果，組織應對審核方案進行策劃。應規(guī)定審核的準則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性，審核員不應審核自己的工作。
應建立文件化程序以規(guī)定策劃和實施審核、建立記錄(見4.2.4)以及報告結果的職責和要求。
負責受審區(qū)域的管理者應確保及時采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。
跟蹤活動應包括對所采取措施的驗證和驗證結果的報告(見8.5.2)。
應保持審核及其結果的記錄。
注：作為指南，參見ISO19011。
ISO9001:2015(CD)9.2 內(nèi)部審核
組織應按照計劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理是否：
a)符合
1）組織對質(zhì)量管理體系的要求
2）本標準的要求
b) 得到有效的實施和保持
組織應：
a)策劃、建立、實施和保持一個或多個審核方案，包括審核的頻次、方法、職責、策劃審核的要求和報告
審核結果。審核方案應考慮質(zhì)量目標、相關過程的重要性、關聯(lián)風險和以往審核的結果。
b)確定每次審核的準則和范圍
c)審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性
d)確保審核結果提交給管理者以供評審
e)及時采取適當?shù)拇胧?br />
f)保持形成文件的信息，以提供審核方案實施和審核結果的證據(jù)。
注：作為指南，參見 ISO19011。
以上，僅供參考，希望對你有幫助。
【提問者追問】2015-03-17 18:04
我們公司規(guī)模比較大，部門也比較多，打算將綜合內(nèi)審改為定期體系運行檢查，這樣做就不可能經(jīng)常性的進行首末次會議了，打算以檢查通知和檢查計劃的形式進行首末次會議，這樣行不行？
【蔣良君回答】2015-03-17 18:27
行。內(nèi)部審核，可以集中審核也可以分散審核，你的定期體系運行檢查，可以，你去內(nèi)審部門前可以先發(fā)通知（檢查計劃和標準，可作為附件。）
每次檢查后，也可以不開會，但必須形成檢查報告（將檢查報告發(fā)給相關領導），這樣方便你跟進被審核部門的問題改善情況，以及落實考核。內(nèi)審的結果將作為管理評審的信息的輸入，這個標準有要求的。
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